Shipping policy

Shipping Policy (Englisch)

1. Shipping Methods and Destinations

We currently ship to [e.g., Germany / Europe / worldwide]. Orders are shipped via [e.g., DHL, Hermes, UPS, etc.].

2. Delivery Times

Unless otherwise stated, delivery within [e.g., Germany] takes 2–5 business days.
For personalized products, the delivery time may be extended depending on the time required for design approval.

Please note: No shipping takes place on Sundays or public holidays.

3. Shipping Costs

  • Germany: [e.g., €4.99 flat rate or free shipping on orders over €50]

  • EU Countries: [e.g., €9.99]

  • Worldwide: Available upon request

Exact shipping fees will be displayed at checkout.

4. Tracking

Once your order has been shipped, you will receive a confirmation email with a tracking link, if available.

5. Shipping Damages

Please inspect your order upon delivery. If the packaging or product is visibly damaged, please contact us immediately and provide photos if possible.

6. Undeliverable Packages

If a package cannot be delivered due to an incorrect or incomplete address, the customer will be responsible for the cost of reshipping the order.

Versandbedingungen (Shipping Policy) (Deutsch)

1. Versandarten und -länder

Wir versenden standardmäßig innerhalb von [z. B. Deutschland / Europa / weltweit]. Der Versand erfolgt über [z. B. DHL, Hermes, UPS etc.].

2. Lieferzeiten

Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht anders angegeben, [z. B. 2–5 Werktage innerhalb Deutschlands]. Bei personalisierten Produkten verlängert sich die Lieferzeit abhängig von der Dauer der Designfreigabe.

Hinweis: An Sonn- und Feiertagen erfolgt kein Versand.

3. Versandkosten

  • Deutschland: [z. B. 4,99 € pauschal oder kostenlos ab 50 € Bestellwert]

  • EU-Ausland: [z. B. 9,99 €]

  • Weltweit: auf Anfrage

Die genauen Versandkosten werden im Checkout angezeigt.

4. Sendungsverfolgung

Nach Versand erhältst du eine Bestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link, sofern verfügbar.

5. Transportschäden

Bitte überprüfe die Ware unmittelbar nach Erhalt. Bei sichtbaren Schäden an der Verpackung oder am Produkt kontaktiere uns bitte umgehend und halte, wenn möglich, Fotos bereit.

6. Nicht zustellbare Sendungen

Sollte eine Sendung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden können, tragen die Kunden die Kosten für einen erneuten Versand.